Bon à savoir
De la commande à la livraison
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées : comment commander, comment nous livrons et ce que contient la bouteille.
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Nous vous aidons volontiers personnellement. Appelez-nous, écrivez-nous ou envoyez-nous un message via le formulaire de contact.
Vous pouvez passer votre commande directement sur ce site. Choisissez le bon produit et téléchargez le fichier contenant le design de votre étiquette. Nous vérifions votre commande et la mise en page, puis nous vous envoyons une confirmation de commande ainsi qu’une épreuve numérique de l’étiquette pour validation.
Nos produits sont livrés sur palettes. Les bouteilles sont conditionnées en plateaux sous film rétractable, empilés sur une palette. Les palettes sont livrées par un camion équipé d’un hayon élévateur et d’un transpalette.
Il est souvent possible de livrer votre commande plus tôt que le délai indiqué sur ce site. N’hésitez pas à nous envoyer votre demande par e-mail en précisant le produit concerné, la quantité et le délai de livraison souhaité. Nous vous répondrons rapidement !
Les bouteilles en PET que nous utilisons sont fabriquées avec autant de matériau recyclé que possible et sont toujours recyclables à 100 %. Elles servent ainsi à fabriquer de nouvelles bouteilles, mais aussi des balles de tennis ou des vêtements, par exemple. Nous compensons les émissions de CO2 liées à la production et au transport ; consultez notre page pour plus d’informations.
Vous avez peut-être des souhaits supplémentaires : une étiquette transparente ou une étiquette avec impression argentée, un emballage cadeau, une livraison à plusieurs adresses, etc. Contactez-nous pour discuter des possibilités.
Il s’agit d’eau de source provenant du centre du pays de Galles, une région peu peuplée. Cette eau de source est filtrée naturellement par plusieurs couches de roche, ce qui lui confère un goût et une pureté exceptionnels. Buvez cette eau de source et découvrez l’une des merveilles du centre du pays de Galles !